近日，笔记本电池召回事件继续升级，日本松下公司宣布召回部分可能存在潜在问题的笔记本电池，而这批具有隐患的电池模组非松下原产，出于商业协议，松下未透露电池厂商名字。目前，松下在中国并未进行电池召回，记者电话咨询松下客服部门，对方称松下在国内销售的笔记本一律采用松下自己的电池，因此不存在召回笔记本电池的问题。

　　与松下不同，正在进行电池召回的戴尔和苹果公司均在国内开展了电池召回工作，全球同步。

　　戴尔方面人士介绍，电池召回已开展有两周多的时间，工作进展顺利，未有消费者对处理方式提出异议。除在官方网站及向多方媒体发布召回公告，戴尔还采取电子邮件和电话通知等形式，确保用户获知召回信息。戴尔客服人员称，一般采取快递或维修人员上门将新笔记本电池送达用户，自用户提交更换电池申请，最迟20天内可收到新电池。新电池仍旧为索尼生产，质保三个月。当问及，如若用户未及时联系戴尔进行更换，笔记本因电池故障而受损，该如何赔偿。戴尔客服人员称，仍将提供免费修理或赔偿。他同时强调，目前在中国范围内只接到两起报告，称因笔记本电池高温而有轻微冒烟现象，至今未闻国内有戴尔笔记本燃烧或爆炸的案例发生。

　　苹果公司将此次索尼产笔记本电池召回工作称为“电池更换计划”，于8月25日展开。与戴尔不同，国内的苹果用户一般是将“问题电池”自行送往就近维修点进行更换。用户收到更换的电池大概需等待4至6周，新电池质保三个月，至于新电池是何牌子，客服人员表示不清楚。有报道称，美国消费者产品安全委员会认定的“缺陷电池序列号”和苹果愿意更换的序列号不符，在12英寸iBook G4序列号上，消费者安全委员会记录为6C510至6C626，苹果的记录为6C519至6C552，苹果似有意缩小缺陷电池的序列号范围。而在关于苹果电池召回的报道中，两种序列号版本均有出现。对此问题，记者致电苹果公司，对方称以官方网站的记录“6C519至6C552”为准。另，苹果客服人员称，国内未接到因电池问题导致苹果笔记本燃爆的报告。

　　目前，戴尔与苹果公司均未公布须在国内召回的电池总数量。

　　索尼公司此次全球召回600多万块电池，损失约合13亿至20亿元人民币，为IT业界史上最大规模的召回事件。市场研究公司Enderle Group的Rob Enderle说：“这是一次非常重要的召回，如果戴尔和苹果公司处理得好，可能会大大提高他们的客户服务指数。”他认为那些应该召回的电池中还有25%仍然流落在市场上，并且无法获知25%是属于哪些厂商。在戴尔、苹果、松下之后，是否还会有新的厂商加入电池召回行列，值得进一步关注。另，索尼方面称，索尼笔记本的原装电池均不在“问题电池”之列。