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虽然人们对于微软Windows系统又爱又恨，然而却无法否认它在桌面计算环境中已取得了绝对的垄断地位。当Windows 1.0在20年前刚发布的时候，谁也没有想到它会取得今天的成就。 记者为了探询Windows成功的秘密而走访了多位微软高层官员，最终明确了一点：微软将Windows作为标准平台的作法非常成功，它还采取了一切措施来保证Windows的优势地位。
为了弄明白微软在上世纪80至90年代如何发迹，记者还采访了微软的多位竞争对手。也许是对于往事不能释怀，许多人不愿意谈及Windows兴起的过程，不过他们却出人意料地一致给予了微软很高的评价。以IBM OS/2项目负责人Jim Cannavino为例，他非常推崇微软在推广Windows系统时使用的行销手段，而对于IBM固步自封，只将软件程序员作为OS/2目标用户的作法感到后悔。
Netscape前首席技术官Eric Hahn认为，当年与Netscape的浏览器之争加速了微软的创新速度，他说：“我们不得不承认Netscape浏览器的创新脚步已完全停滞，微软已不再把我们当作竞争对手。不过讽刺的是，微软的自大却给了Firefox可乘之机。”
一直以来，人们都认为苹果Macintosh和Linux系统是Windows的直接竞争对手，而事实上，Google以及它不断创新的搜索工具才是Windows的真正心腹大患。   
微软在Windows系统20年的发展历程中取得了很多辉煌成绩，其中包括：
创建标准平台：微软在最初开发Windows时只是将其作为一款界面管理工具，然而随着形势的发展，微软当机立断地将它改造成为一款标准平台。这使得硬件厂商可以更方便地为PC开发新硬件和外设，时至今日Windows支持的硬件已超过数千种。
扶持开发者：虽然有一部分开发者是因为微软的垄断地位才从其他系统中转移过来的，但是我们也不可否认微软为扶持开发者做了不少工作，包括各种技术会议、TechNet网站和微软开发者网络（MSDN）。
鼓励软件创新：基于微软Windows系统的应用软件要远远多于其他任何系统，我们只需观察一下Window系统下的CD/DVD播放软件和视频编辑软件的数量便不难证实这一结论。
坚持不懈：微软在产品开发方面的固执是人所共知的。Windows系统的发明可以追溯到1983年，然而直到1990年它才拥有一定数量的用户群，到1995年才真正成为操作系统的主流。微软还固执地在Tablet PC中延续了曾经遭受失败的Pen Windows的设计理念。
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