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Firefox仍靠口碑宣传 吸引新用户任务艰巨
出处:PConline[ 2005-12-02 10:26:51 ] 作者:plainsman 责任编辑:zhongyuexuan

  随着Firefox 1.5的发布,Mozilla基金会正酝酿新的市场推广计划以提高用户对Firefox浏览器的关注。不过分析家认为,吸引新用户对于Firefox来说仍然是一个艰巨的任务。

  Firefox作为开源软件的杰出代表,一向以具有比IE更高的安全性为卖点。于本周二发布的Firefox 1.5比以往版本做了很大改进,加快了页面加载速度并提高了安全特性。

  为了吸引更多的用户,Mozilla计划制定更有效的Firefox推广策略。据Mozilla产品市场部总监Paul Kim介绍,新的推广计划将会在未来几周内大张旗鼓地进行,主要是依靠老用户现身说法来推广Firefox。

  推广计划的第一阶段是“Firefox Flicks”运动,它主要是由Firefox用户自己制作一段30秒左右的视频来说明他们为什么选择该浏览器。

  为了配合该运动的开展,Mozilla将开发一种在线软件帮助用户制作上传视频片段。

  作为计划的另一部分,Mozilla还将开通一个地图网站让访问者可以清晰看到Firefox的捐助者在世界各地的分布情况。

  Kim还透露,Mozilla将会在2006年上半年与多家公司合作推广Firefox浏览器。其中Google是Mozilla在北美和欧洲的合作伙伴,而雅虎则是它在中国(包括台湾)、韩国和日本的合作伙伴。

  Kim还表示,Mozilla将坚持一贯的广告策略,即不通过昂贵的商业广告而是以用户的亲身经历来树立Firefox的品牌形象。

  他称:“让用户现身说法是我们最好的推销策略,它比商业广告更能让其他用户产生共鸣。”

  此外,Mozilla还将坚持现有的资金筹集模式,即主要依靠用户捐助,避免接受大量的商业投资而影响了Firefox的开发策略。

  在发布后的短短的一年时间内,Firefox的下载次数已经突破了1亿次,目前还正不断侵蚀IE的市场份额。根据Onesta的统计数据,Firefox占据了全球11%的浏览器市场份额,IE的份额为85%。

  市场研究公司Park City负责人Victor Janulaitis认为,Firefox仅靠功能上的改进并不足以吸引更多的用户。

  根据最新的调查,近三个月来Firefox的用户增长速度已经开始放缓,因此他认为Firefox在发展新用户方面正遭遇瓶颈。

  Janulaitis表示:“如果推广计划进展顺利,Firefox用户数量将会有较大增长,不过最终的效果还要等到圣诞节后才知道。Firefox面临的另一大难题是如何对付微软即将发布的IE 7。”

  他预计Firefox的新增用户将主要来自非商业用户,因为Firefox在企业环境中并不普及,而大多数应用也都是针对IE开发的。

  在家庭环境的推广中,Firefox也遇到了一定阻力。由于并非所有的网站都支持Firefox,因此很多用户还将保留IE浏览器用于Firefox无法胜任的场合。

  对此,Mozilla辩称Firefox 1.5推广计划主要是针对个人用户而非企业用户。

  Janulaitis还批评说,虽然Mozilla宣称自己和微软一样拥有强大的技术实力,但是在一些小问题上却露出了马脚。如Firefox的主页居然不直接显示下载链接,非要用户进入二级页面才看得到。

  分析家Nate Root也表示,Mozilla在取信于大多数用户方面仍存在困难。虽然Firefox对于程序开发员和技术爱好者有强烈的吸引力,但是普通用户对Firefox仍然疑虑重重,更不要说仍被IE牢牢占据的企业市场了。

  对于Mozilla来说,如何让普通用户理解开源运动的涵义是比推广Firefox更艰巨的任务。虽然它借助Firefox的影响力在全球开源支持者心目中建立了崇高的地位,但这并不能成为说服商业用户接受Firefox的理由。

  此外,Firefox的成功让微软感到了巨大压力,它开始对浏览器业务投入更多的精力。它在新版IE中加入了一些Firefox的特性,如支持多页面浏览。

  Root在最后表示:“仅仅凭借新版Firefox来开展市场推广并不能引起人们足够的重视,除了Firefox的忠实用户会下载并尝试这些新功能,其他大多数人并没有这样的冲动。”

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