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两种态度:“笔记本电池事件”背后的现象透视
出处:PConline[ 2006-09-30 08:56:08 ] 作者:太平洋产业资讯 操刚 责任编辑:zhongyuexuan

  在戴尔、苹果、松下、索尼、东芝等厂商在相继宣布召回自己存在安全隐患的笔记本电池之后,近日,国内IT巨头联想也联手IBM公司,在全球同步召开了一次大型的笔记本召回活动,此次召回的主要是由索尼公司生产的近526,000块在全球范围内销售的ThinkPad笔记本电脑锂电池,以及近2460块在中国范围内销售的Lenovo笔记本电脑锂电池。

  时至今日,我们能够清楚的回想起这起事件的开端,但我们却无法预料得到它将会如何去发展和延续。在笔记本价格日渐走下神坛,普及成为普通消费者家庭娱乐办公中不可缺少的一员的今天,“爆炸”事件的屡屡发生却已由开始的笑料演变成了今天的让人诚惶诚恐。

  只是,让我们感觉到不安似乎还不止这样……

  国外厂商:成立相关机构,积极制定电池新标准。

  早在几个月前,戴尔电池笔记本事件就已引起了“日本经济产业省”的高度重视,并出台了一系列的相关法规来责令调查问题电池,日本的笔记本厂商也积极声明自身产品的安全性状况,接下来的召回中,东芝、索尼、松下等厂商也表现尤为积极,提供了专门的热线电话供用户提交申请,并进行上门服务。

  据美国消费者产品安全委员会称,戴尔宣布召回410万块可能引起火灾的笔记本电池是消费电子产品领域迄今为止最大规模的召回行动,同样也引起了美国政府高度重视,目前,在IPC(美国电子电路与电子互连行业协会)的赞助牵头之下,苹果、DELL、惠普、IBM-联想和诺基亚等厂商将为锂离子电池制定相关的新标准。

  据悉,在此次笔记本电池事件中,国外众多包括一些暂时没有爆出任何问题的一线厂商都纷纷参与了新电池标准的制定。毫无疑问,他们之所以能作出如此迅速的反应,是因为他们都有了这种共同的危机意识,也充分证实了国外厂商对于品牌信任度树立的高度重视。有资料显示,最早受到电池影响的戴尔和苹果,由于迅速的电池召回,在一定程度上提高了他们的客户服务指数;如果召回工作还能保持目前的良好势头,戴尔的声誉会有所提升。苹果方面也宣称,由于召回带来的苹果店面客流量的提高,已经令他们的销量有了1个百分点的提高。

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