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太平洋电脑网和新快报合办的“天天315”栏目问世以来，得到了消费者的极大关注，网友和读者向我们反映了部分厂商售后服务的不尽人意之处。我们将对其中的典型案例进行深入调查，让315维权精神贯彻始终。(点击进入天天315在线提交，反映你的不满)
在今年的电子消费品暑促中，数码相机越来越成为焦点。业内资深人士却不无担忧地向记者表示，消费者不能被暑促时的价格和优惠所迷惑，对于产品的质量和售后服务也要事前予以了解，否则很容易中招。日前，广东省饶平县的一位消费者刘先生向本报记者投诉，刚刚购买了尼康5900相机仅4-5个月，相机就出现了故障。购买时，经销商信誓旦旦称免费保修一年，但是送回维修时却被告知维修需要支付700港元，即使他不想修理，也得支付150港元开机检测费。这位消费者所遭遇的是很罕见的个案吗？记者经过一番调查之后，发现真实情况远不止这么简单。
天价维修费竟然贵过相机价值
据《北京青年报》报道，安徽合肥娄先生于2004年8月购买了一台尼康4500数码相机，2005年5月不慎进水，送到尼康维修站检测，对方表示维修需要支付2600元，而该相机市场价仅为2300元。也就是说尼康相机的维修部修一台相机的维修费用比买一台新的还要贵几百元！娄先生认为这太没有道理了，他请尼康的维修点将相机送返回来，但是尼康维修站要求娄先生支付50元的“开机费”，否则相机就“不给了”！同样受到售后服务困扰的还有一位姓郑的老师，他投诉尼康售后服务非常混乱，“我的尼康4300在2003年12月第一次出现问题，送到商家处修理，修了两个多月，2004年2月底才还给我，而且维修单不见了，商家的解释是发回厂家，后来厂家没把维修单一起寄回来。后来商家自己手写了一张质保证明，让我今后出现问题凭此证明去维修。”
尼康数码相机品牌虽好，售后难受？
据介绍，有人算过这样一笔账，如果拿着数码相机到维修点去，把里面的主要零部件都拆下来，按照维修点的价格来卖，那么所有零件的价格加起来，应该是相机本身价格的三倍左右。这样算来，合肥那位消费者的遭遇也就能够理解了。不过本文开头所提到的那位刘先生的遭遇又有些蹊跷———在中国大陆购买的尼康相机，为什么要被索取巨额港币作为维修费？“对方表示，这部相机需要送去香港维修，所以运费和维修费需要港元进行支付。”刘先生这样说。
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