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交互设计7日通(七)
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出处：PConline
责任编辑：pcedu |
| [04-3-24 10:08]
| 作者：姜伟
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２、进行项目特色调查
根据项目确立要实现的目标和暂定的特色，通过网络、邮件、电话、调查公司等方式对项目特色进行调查。以协助确定交互设计的着重点。调查问卷可以是如下问题：
您平时要是否感到ＸＸＸ的ＸＸＸ需要改进？
如果认为ＸＸＸ需要改进，那么请您从下面的选择中选出Ｘ项您认为最需要修改的地方
如果您对此有更多建议请填写在此处
您对ＸＸＸ的更多期望是什么
您认为ＸＸＸ和ＸＸＸ能否满足您对ＸＸＸ的需求？
问题尽量明确，单一。
３、对项目的目标和特色进行调研
我们上面介绍了用户焦点小组的方式。下面我们详细叙述一下对于项目立项前的用户焦点小组的组织流程。
１、通过代理公司或者其他关系寻找目标范围内的用户
这里要注意剔除竞争对手和同本公司有直接商业关系的用户。他们往往会影响焦点小组的讨论方向，甚至泄密。
２、选定用户，和用户确认会议召开时间。
焦点小组一般要６－８个用户参加，因此我们可以通知８个用户，和他们确定焦点小组会议的时间，请他们按时参加。并请他们留下联系地址和方式。可以事先提示参加会得到答谢礼品，这次会议的目的。通过会前的短暂接触留下对每个可能参加用户的初步印象。
３、布置一间环境较为宽松的会议室。
灯光要明亮不刺眼，整体颜色格调要有暖色，可以布置花草等静物装饰。可以在用户到齐之前低音播放舒缓的音乐。
４、准备焦点小组可能用的道具。
比如圆珠笔、写字板、不干胶贴。最好为每个用户增加人名牌，用于标示该用户姓名。如果需要架设相机和摄像机，那么最好不要用布之类的蒙上。幻灯机、笔记本、话筒、录音机也是必要的。如果这些道具可能会造成屋内拥挤，那么最好考虑减少设备或者换一间较大的会议室。一般来说一个人活动范围为２－４平方米会比较舒适。
准备用户情况登记表格和用户同意使用会议内容、文字、语音、视频资料的权利说明书以及保密协议。
准备起码两种饮料和水果。饮料最好没有酒精成分。准备讨论内容的大致说明文件。
５、焦点小组配备人员。
主持人负责介绍会议目的，引导用户发言，记录用户重要发言。如果有了视频、音频记录，那么主持人适时地记录用户发言内容，也会让用户有成就感。
记录员则记录自己认为重要的用户发言，以及那些在会议过程中自己注意到的现象。协助用户填写用户情况登记表、内容权利说明书和保密协议。
一旦有用户迟到或者无法赶来，主持人要根据实际情况组织或者推迟会议。处理好用户的界面。
６、焦点小组讨论过程
会议开始的时候，主持人要简要介绍一下会议的目的，设备的作用，自己和记录员。下面可以让用户相互介绍活跃气氛。
对于讨论的议题，可以通过打印文档、白板等方式，让用户填写。讨论过程中，最好有一个可以让用户动手参与的地方，比如用户把不同颜色的不干胶纸贴到白板上自己认可的选择旁边。
会后要收集用户填写的文档。并请用户签字。
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