Dell公司客户不满其机器为什么跑得像蜗牛一样慢，美国在线公司也无法解析其网络连接为什么经常掉线，而微软更不知道为什么Windows出现这么多的文件报告错误，并使到系统瘫痪。
诚然，公司要承担部分责任。但面对这些频繁出现的问题，许多公司发言人则认为，一直困扰着大家的始作俑者是：间谍软件。过去几年，间谍软件危害程度逐渐升高，而用户也不知道其机上存在间谍程序。
不可否认，每一间公司都十分关心客户问题的开销，但它们更害怕受到客户的错误责怪。
各地今日报价
