用户满意度调查：Vista 不敌 Leopard

图1 Vista满意度只有27%

　　据国外媒体报道，调查报告显示，前90天内购买Mac的用户中有81%表示对操作系统“非常满意”，而同期购买PC的用户中，只有27%对新版操作系统Vista家庭版感到满意，另外，其中预装Vista家庭瘦身版的PC只有15%。

　　该调查报告称，Leopard的高度用户满意度不仅对其竞争对手具有杀伤力，同时也会直接激发人们购买苹果电脑的积极性。有超过四分之一（约26%）的被调查者称，将来他们更愿意购买苹果电脑。

　　不过上述调查结果与IDC和Gartner本周初发布的两份报告相矛盾，报告称Mac电脑的市场份额第四季度较第三季度有所下滑，而 ChangeWave的数据却显示上升势头。ChangeWave数据显示，过去90天内购买PC的用户中，有17%（此前是14%）购买了Mac笔记本，而16%（此前为10%）购买了Mac台式机。

　　展望未来，计划未来90天购买电脑的被调查者中，有33%称有意购买Mac笔记本，有29%打算购买Mac台式机。而去年11月份的调查结果，具有购买Mac笔记本意向的用户占29%，去年打算购买Mac台式机的用户有20%。上述最新调查是在MacBook Air发布之前进行的。

　　为什么ChangeWave公司的调查数据与IDC 和 Gartner的数据存在如此大的出入？根据IDC和Gartner的数据，Mac第四季度的市场份额为6%。

　　苹果系统在ChangeWave的数据中的出色表现与调查方式有关，因为ChangeWave的调查对象是消费用户，而不包括企业用户。与此同时，用户对Windows Vista的不满程度却与日俱增，科技网站InfoWorld甚至组织用户向微软发出请求，要求它在2008年1月30日期限后继续出售Windows XP。InfoWorld 执行编辑加伦·格鲁曼表示，“我们都习惯了XP系统，确实没有必要变成Vista。”

　　来源链接：http://softbbs.pconline.com.cn/topic.jsp?tid=8139825