我将要离职了。于是必须在尽短的时间内招到合适的人手来接替我现在的工作，并交接完成后才能走人。
于是在网上发了招聘启事。招聘一位网管工程师。
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其实要求很简单：大专以上学历，一年以上工作经验，英语水平不要求四级，但要能看得懂（可以借助翻译软件），能用英语做简单的电子邮件回复，不要求听力和口语。
原以为这样的要求实在算不上高，招到合适的人应该没啥问题。可惜我想错了。
这两三天前来面试的不下十位，最终我们只选择了一位正规学历为高中，后参加电大考试取得大专文凭的人来工作。
几乎所有来应聘的人简历写得都很漂亮，其中不乏本科毕业，英语四级以上的，可惜这些人几乎无一例外，全栽到了一段简单的英译中的笔试题上。
考虑到我们的实际工作需要，我们并没有采用传统的计算机专业知识技能来考查，而是更多的想了解应聘人员的思维及解决问题的能力。
于是我拟了四道开放性的问题，由他们自由发挥。
1 某同事的电脑因为感染病毒而无法正常使用，但此时他急需接收一封重要的电子邮件，并对其做出及时的回复，在回复中他需要用到存储在他自己所用电脑硬盘中的几个XLS文件中的数据作为参考，请写出处理步骤。
2 作为一名网管人员，你也许会发现有个别员工在工作时间在网上玩游戏，甚至有可能几人联机对战，不仅影响了自己的工作效率，同时也导致了某些不良风气的产生，致使老板大为恼火。作为网管工程师的你，将在技术上采用何种方式来杜绝此类事件的发生？
3 某外地分公司同事打电话向你求助，他的outlook无法发送电子邮件，但接收正常，因为对电脑常识了解不多，无法向你提供更多的有价值的信息，并且因为相距甚远，你不可能立刻赶到现场为其处理故障，也无法看到故障现象的错误提示。在此情况下，你如何才能尽快地帮助该同事解决问题？
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