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2009年5月14日，主题为“印证华彩”的佳能商务影像方案部2009春季新品发布会在京隆重举行。在新的“中国定制”市场战略指导下，佳能凭借出众的研发实力，一举推出iR2320J黑白A3数码复印机、G系列激光多功能一体机\激光传真机、FC290S便携式复印机、iC MF4010B/4012B系列黑白激光多功能一体机等新品，以丰富的产品线满足日益细化的中国用户需求，凸显出佳能作为中国办公设备市场领导者的强劲实力和对中国用户的了解与关注。
佳能发布系列春季商务影像新品 佳能（中国）有限公司商务影像方案部总经理江原大成先生说：“中国是一个拥有很多层面的复杂市场，发展不均衡，需求跨度很大。因此佳能所要提供的是从最普及的、最低端的产品到最高端的产品，这样才能满足最终用户多样化的需求。”用户群的细分和针对中国用户需求的定制产品正是此次佳能新品的一致特色。在“中国定制”市场战略指导下，这些新产品的需求从真实用户中来，能顺畅融入中国办公用户的应用环境，并切实提高他们的工作效率和品质。 【行业领导者的中国定制策略】
佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官小泽秀树先生 随着中国办公用户逐步走向成熟，很多厂商在激烈的市场竞争面前，都采用大力提高产品的综合性能、降低销售价格的策略。但中国用户的很多特殊应用需求和使用习惯也随着办公应用的现代化而明晰起来，他们需要的是能真正融入自己办公流程的产品。这些厂商的想法与用户的需求在一定程度上产生了偏差。 佳能基于对中国市场和用户需求的深入了解，认为目前中国办公用户的需求正不断细化，用户对产品的选择已逐渐趋于理性，不再一味的求全求大。因此，佳能在“中国定制”的策略下，深入了解分析中国用户需求，采用细分产品线策略，让每一类中国用户都能找到最适合自己的产品，并保持产品出色的总体拥有成本，这才是能真正吸引中国用户，并能推动中国办公应用发展的方向。 这次发布的iR2320J黑白A3数码复印机是佳能商业影像产品“中国定制”概念下诞生的第二个冲击波，与今年2月发布的同系列产品iR2318L/iR2320L/iR2320N/iR2420D一样，这款产品也是为中国用户量身定制的。为了更贴近中国用户的需求，iR2320J已经在中国完成了一部分的研发流程。 iR2320J面向的是大量还处于办公应用的初级阶段的中国用户，他们的核心要求就是通过较低的价格满足复印等基本办公需求，他们对产品的采购和应用成本非常关注。iR2320J凭借购买使用成本与性能的完美权衡，为低端数码复合机塑造了新的性价比标准。 其他推出的新品也都具有“中国定制”的鲜明烙印，G系列是佳能第一批针对政府机构办公需求而设计的商用产品，满足了其办公网络化、高效、环保的发展趋势；佳能iC MF4010B/4012B激光多功能一体机是为中国广大中小企业和家庭办公用户定制的，有效降低了用户的总拥有成本；佳能FC290S系列便携式复印机根据用户的需求提供不同颜色的盖板，还可以在盖板上丝印用户的Logo或企业名称等，以方便用户对复印机进行管理。
为用户提供了高质量的产品、强大的销售网络的同时，佳能中国在售后服务方面非常重视，目前，佳能中国在全国范围内设立了超过600家的指定维修店，其中，为了满足用户的需求，可以送修的维修店超过300家，可以提供上门服务的维修店达到450多家。同时，佳能中国对售后服务质量进行监控，对用户技术培训方面也在逐渐加强，帮助用户更好的使用产品，而不是仅仅让售后服务停留在故障维修的层面。
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