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word文档是大家常用的办公软件，可以直接在帮助用户编辑排版文件，但是有些用户说在 win7旗舰版系统 下打不开Word文件出现错误报告，如下图所示，您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word可以尝试为您恢复。针对win7系统打不开Word文件出现错误报告问题，下面小编介绍两种解决方法，大家可以往下看。

　　具体方法如下：

　　方法一：

　　第一种方法的原理就是删除隐藏的“罪魁祸首”----Normal文件

　　1、打开“控制面板”；

　　2、在“控制面板”中，点击“工具”--》“文件夹选项”；

　　3、在弹出的“文件夹选项”对话框中，切换到“查看”选项--》“隐藏文件和文件夹”，将其设置为“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，这样所有隐藏的文件都能显示出来；

　　4、然后在地址栏上输入“C：\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，此时就会显示Normal字样的文件；

　　5、此时，将Normal字样的文件全部删掉即可。

　　方法二：

　　1、若第一个方法没用，这时就要使用第二个方法，其目的就是为了进入安全模式。

　　打word文件后，在出现的发送错误报告对话框时，选择“不发送”，这时word将以安全模式打开；

　　2、在这个已经打开的word文档中，在菜单栏中，新建一个空白文档；

　　3、在弹出的对话框，点击“我的模板”；

　　4、删除“空白文档”，关闭word后再重新打开即可。

　　上述就是win7系统打不开Word文件出现错误报告的两种解决方法，如果有遇到此类问题，可以按照上述的方法去解决，大家可以随意选择一种方法来解决此问题。