遭遇“苹果门” 不怕！只因有极客修“英雄”相助！

      最近几天朋友圈被苹果“电池门”事件刷屏了，作为一个苹果“忠粉”，不禁想起了元旦前夕，自己亲身(càntòng)经历的那一场苹果“电池门”，我元旦期间一定处于“隐身”模式，一定会错过无数元旦红包，无数元旦祝福，更惶论同小盆友们一起网络互动，哎呀!现在想来，我竟然还不知道那位解救我于水深火热(wànzhàngshènyuān )的“英雄”大哥的名字，在此，也特别发出“寻英贴”，希望小伙伴们发挥余热，帮我找到TA。

　　时间定格在12月29日18：00，熬到了下班时间的我，开开心心哒登上了早已候在门口随时候命男友的车，准备飞向那期待已久的即将到来的元旦普吉之旅，压抑不住兴奋的我刚准备给妈咪打个电话，告知平安，就在拨通电话不到1分钟，手机就OVER了~~~

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　　18：14，黑屏、充电无显示、不开机…….天啊!如遭雷劈的感觉!

　　“我则不是遭遇了电池门了吧!?”

　　“不会这么惨吧!苹果刚说1月底29美金换电池，您手机电池就坏了，真应景~~~~”

　　“快快快，打电话给苹果客服!”

　　从惊讶、恐慌到镇定的做出应急反应，感觉我经历了一场灾难!

　　而当我用男友手机拨通了400苹果技术维修电话之后，按照提示语音，选择“手机、手持设备故障维修”选项，对方却让我查找手机设置里的16位MIC码!

　　我晕!无数草泥马跑过，手机都开不了机了，哪儿找MIC码去~~~~

　　18：27，在反复拨号无果的情况下，男友果断从网络上找到了另一个400苹果客服电话。终于有了人工接听，对方听了我的问题，果断的告诉我，我可以选择苹果门店去更换手机电池。之后补充说：“不过，现在属于下班时间，您可以明天上班时间去苹果指定维修店。”

　　“可是我明早的航班要离京了。”

　　“您可以到苹果制定全国维修点。您也可以拨打苹果技术维修电话：400…….”

　　“我打过了，对方让我输入什么MIC码。”

　　…….接下来的沟通解决方式基本持续在强调可以咨询技术上。

　　18：41，此时我已经非常焦急了，就在这时，男友说，好像看到过一家叫“极客修”149元换苹果手机电池的新闻。

　　“149元!”真的么?不会炒作吧，要知道苹果修手机电池要608元，即使等到1月底，苹果更换电池降价了也要218元啊!

　　“行不行试试吧”

　　18：45，抱着“死马当活马医”的心情拨打了极客修的维修电话：4008550969

　　客服人员在简单询问了我手机情况后，建议让技术人员上门维修。

　　“149元真的么?”

　　“是的，149元包含了上门服务费，如果您的手机没有其他问题，只更换电池，就是149元。”

　　“电池质量有保证么?

　　“极客修保证产品质量，更换后享有180天免费保修”

　　“多长时间能到我这里?我的地址是xxxx”

　　“我们保证1小时内上门。”

　　太好了，总算看到了希望，但不知道能不能真的修好。

　　18：50，维修人员跟我确定了位置。

　　19：09，真没想到，极客修的大哥这么快赶到了我公司，赶紧修手机吧。

　　由于我并没有去官网下单，维修大哥帮我走了“绿色通道”——现场帮我代下单。但是下单前他先跟我申明了几点可能出现的风险，比方问我是否还在保修期，拆机会让我的手机失去官方质保等一系列问题。要知道，经历“电池门”我，手机肯定超过了保修期，下单时，维修师给我看了极客修的维修报价，149元，就算是苹果降价到218元，也便宜他3倍多。

　　下了单，维修大哥又“唰唰唰”填了《维修服务单》，对刚才检测的情况作了备注，开始换电池了。

　　整个过程我只感觉得专业和贴心，毕竟我一直怀疑149元的价格是否属实，而涉及到维修质量和修后质保的事情，维修大哥一点也不含糊!给我看到了这个叫“极客修”的专业度!

　　19：33，不到20分钟，电池就换好了，天啊!早知道这么容易，我之前浪费了多少好时光!竟然有种悔不当初(相见恨晚)的感觉!

　　最后，接着维修师又检查接打电话等功能是否正常。然后在《维修服务单》做了记录，拿给我签字。

　　整个维修体验都是那么迅速、专业;过程顺畅、贴心。要知道，这么晚的时间，有一个人在你最需要的时候及时出现，并解决了你最棘手的问题，是怎样一种感觉!

　　记住这个名字——极客修!TA就是你最需要时候的“英雄”!

　　别把时间浪费在不必要的沟通上，有了极客修，就去享受你的美好时光吧~~~