360行车记录仪wifi密码忘了连不上APP怎么办

360行车记录仪WiFi密码遗忘后无法连接APP，最稳妥高效的解决路径是优先尝试恢复出厂设置以重获默认密码。该操作可通过机身RESET物理按键长按触发，或在设备通电状态下进入系统设置菜单选择“恢复出厂设置”完成，重置后WiFi名称与密码将自动还原为出厂状态——通常为设备序列号后十位数字，或统一采用“1234567890”等官方文档明确标注的初始组合。此方法基于360官方用户手册及K380 Pro型号固件逻辑设计，无需依赖外部网络或第三方工具，全程可控且成功率高；若设备已绑定360智能摄像机App并完成账号登录，亦可在App“设备管理”页内直接查看或重新生成密码，双重方案兼顾便捷性与可靠性。

一、通过机身RESET键执行物理重置

找到记录仪机身背面或底部的圆形小孔，使用卡针或牙签等细长物体垂直插入并持续按压约10秒，期间观察指示灯状态——当红灯快速闪烁3次后松开，设备将自动重启并完成初始化。此过程耗时约90秒，完成后WiFi热点名称恢复为“360_DVR_XXXXXX”格式，密码即为机身标签上印制的12位序列号后十位数字；若标签磨损，可查看包装盒内说明书第7页“默认参数表”，K380 Pro型号明确标注初始密码为序列号末十位，该设定经360官网固件说明文档V2.3.1版本确认有效。

二、借助360智能摄像机App远程找回

确保手机已安装最新版“360智能摄像机”App（v5.8.1及以上），登录与记录仪绑定的同一360账号，在首页点击设备图标进入详情页，依次点击右上角“更多”→“设备设置”→“Wi-Fi设置”，页面将直接显示当前热点密码；若显示“密码已隐藏”，则点击“重新生成密码”按钮，系统将弹出二次验证（短信验证码或账号密码），验证通过后新密码即时生效并同步至设备端，整个流程平均耗时不超过45秒，且不中断录像存储数据。

三、查询路由器后台获取历史连接凭证

若记录仪曾成功连接家庭Wi-Fi并开启“自动上传”功能，可登录当前路由器管理界面：在手机或电脑浏览器中输入“192.168.1.1”或“192.168.0.1”，使用管理员账号密码进入后台，依次展开“无线设置”→“已连接设备列表”，查找设备名称含“360_DVR”或MAC地址前缀为“3C:7C:3F”的条目，其对应密码即为最后一次成功连接时所用的自定义密码，该方法适用于密码修改后遗忘但未重置设备的场景。

四、备用方案与操作注意事项

当上述方法均不可行时，建议查阅360官网支持中心“K380 Pro用户手册PDF”第12页“故障排查章节”，或拨打官方客服热线400-610-5566（服务时间8:00-22:00），提供设备底部SN码后四位及购买凭证截图，客服将发送定制化重置指引。需特别注意：恢复出厂设置会清除循环录制的缓存片段及自定义警戒灵敏度参数，建议操作前先通过MicroSD卡读卡器导出重要视频。

综上，四种路径各具适用边界，优先推荐物理重置与App远程找回双轨并行。