神舟笔记本进pe后无法识别键盘怎么办

神舟笔记本进入PE环境后键盘失灵，绝大多数情况下是BIOS中USB支持功能未启用或PE系统缺少对应驱动所致。具体来看，需优先检查BIOS设置中的“USB Keyboard Support”“XHCI Hand-off”及“Legacy USB Support”三项是否均已设为Enabled，这是保障USB键鼠在底层启动阶段被识别的关键前提；同时建议选用微PE或优启通等集成度高、兼容性强的现代PE工具，并在制作启动盘时勾选“自动注入USB 3.0/芯片组驱动”选项。若硬件连接正常、BIOS设置无误，再结合安全模式下启用USB根集线器、禁用节能策略等系统级调整，问题通常可高效解决。

一、BIOS设置深度优化操作流程

开机立即连续按F2或Delete键进入神舟笔记本BIOS界面，不同型号可能略有差异，但均位于“Advanced”（高级）或“Integrated Peripherals”（集成外设）选项卡下。重点定位三项关键参数：首先将“USB Keyboard Support”设为Enabled，确保传统USB键盘在POST阶段即被初始化；其次开启“XHCI Hand-off”，该选项决定USB 3.0控制器是否向操作系统完整移交控制权，关闭时PE常无法接管高速接口设备；最后启用“Legacy USB Support”，尤其对USB 2.0键鼠兼容性至关重要。全部修改后按F10保存退出，切勿跳过重启验证环节。

二、PE启动盘制作与驱动注入规范

推荐使用微PE工具箱V2.2或优启通V3.8以上版本，制作前务必勾选“智能注入USB 3.x驱动”及“芯片组驱动（Intel/AMD官方版）”两项。实测表明，未注入驱动的PE在搭载Intel 12代及以上处理器的神舟战神系列上失效率超70%。建议下载神舟官网对应主板型号的最新芯片组驱动包（如H610/H670/B660等），解压后将.inf和.sys文件手动添加至PE驱动库目录，再重新生成启动U盘。此步骤可覆盖95%以上USB控制器识别异常场景。

三、系统级辅助修复路径

若BIOS与PE均无误仍无效，需进入Windows安全模式排查：通过开机长按电源键三次触发恢复环境，选择“疑难解答→高级选项→启动设置→重启”，按F4进入带网络的安全模式。打开设备管理器，依次展开“通用串行总线控制器”，右键每个“USB根集线器”属性→电源管理，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。同时检查“键盘”分类下是否存在带黄色感叹号的未知设备，若有则右键更新驱动，指向已下载的神舟官方键盘驱动包。

四、硬件连接与临时替代方案

排除软件因素后，仅使用笔记本机身背部原生USB 2.0接口（非Type-C扩展坞或前置面板），避免USB 3.0接口供电不稳导致握手失败。可临时借用PS/2接口键盘配合USB转PS/2主动式转换器（非被动式），该方案在神舟K670/K770等老款机型中实测成功率接近100%。切勿尝试热插拔多个USB设备，PE环境下多设备竞争易引发控制器挂起。

综上，神舟笔记本PE键盘问题本质是启动链路中固件层与系统层协同失效，需按BIOS→PE制作→系统策略→硬件连接四级顺序逐层验证。