石头扫地机器人怎么连不上WiFi

石头扫地机器人无法连接WiFi，通常源于Wi-Fi频段不匹配、密码输入错误或设备未进入配网模式这三个核心环节。根据石头科技官方说明及米家App最新适配文档，该系列产品仅支持2.4GHz频段Wi-Fi网络，若家庭路由器启用了双频合一功能或默认连接5GHz信号，将直接导致配网失败；同时，Wi-Fi密码中含中文字符、空格或特殊符号（如@、#、&等）亦会中断握手流程；此外，未正确执行“长按局部清扫键+回充键”触发蓝灯快闪的配网唤醒状态，是用户操作中最常被忽略的关键步骤。建议优先核查路由器频段设置、精简密码为纯英文数字组合，并严格遵循官方指引完成重置与配网全流程。

一、确认路由器频段与网络环境

请进入家庭路由器管理后台（通常在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1），检查无线设置中是否已关闭“双频合一”功能，并确保2.4GHz频段独立开启且广播名称（SSID）可见。部分新款路由器默认隐藏2.4GHz信号，需手动启用；同时建议将信道设为1、6或11这三个干扰最小的标准信道，避免与邻居Wi-Fi同频重叠。若家中存在多个AP或Mesh节点，应确保扫地机器人初始配网位置距离主路由不超过5米，且无承重墙或金属家具遮挡。

二、规范Wi-Fi密码与账号配置

石头扫地机器人固件对Wi-Fi认证协议有明确要求，仅支持WPA/WPA2-PSK加密方式，不兼容WPA3或企业级802.1X认证。因此，请将路由器安全模式调整为WPA2-PSK（AES），并将密码严格限定为8–20位纯英文大小写字母与阿拉伯数字组合，禁用中文、空格、下划线、感叹号等任何非ASCII字符。若曾使用过含特殊符号的密码，务必在路由器后台修改后，再重新执行配网流程。

三、精准执行配网唤醒操作

务必在机器人电量高于20%的前提下操作：先长按机身顶部“局部清扫键”与“回充键”持续6秒以上，直至听到清晰语音提示“Wi-Fi已重置”，且状态指示灯呈现规律性蓝色快闪（约2Hz频率）。此时切勿松手或移动设备，保持机器人静置原地；手机需关闭5GHz Wi-Fi自动切换功能，手动连接至机器人临时热点“Roborock-XXXX”（XXXX为机身底部标签序列号后四位），再打开米家App进行设备添加。

四、App端配网关键校验点

在米家App内点击右上角“+”→选择“石头扫地机器人”→等待识别后，系统将自动跳转至网络配置页。此处需手动输入家庭2.4GHz Wi-Fi名称（区分大小写）及已规范化的密码，点击“下一步”后，App会显示“正在连接设备”，该过程最长持续90秒。若超时未成功，不要反复点击重试，应返回路由器后台查看是否出现新接入设备（如Roborock_XXXX），并确认DHCP地址池未满。

最后提醒：完成连接后，建议在米家App中进入设备设置→固件升级，确保运行最新稳定版系统，以获得最优的Wi-Fi稳定性与协议兼容性。