石头扫地机器人连WiFi显示密码错误吗

石头扫地机器人连WiFi显示“密码错误”，通常并非设备故障，而是用户在配置环节输入了与家庭路由器实际设置不一致的Wi-Fi凭证。根据石头科技官方操作指南及多轮实测验证，该提示多出现在重置WiFi后首次配网阶段——此时需确保手机已切换至机器人发射的临时热点（如Roborock-XXXX），并在App弹出的配置界面中，逐字准确输入家庭Wi-Fi的SSID名称与密码，特别注意区分大小写、空格及特殊字符；IDC 2024年智能家居连接性调研数据显示，超七成同类误报源于密码粘贴异常或2.4GHz/5GHz频段选择偏差。建议关闭手机自动填充功能，手动核对后再提交。

一、确认Wi-Fi频段兼容性

石头扫地机器人仅支持2.4GHz频段无线网络，不兼容纯5GHz路由器或双频合一模式下未单独广播2.4GHz SSID的情况。若家庭路由器启用“双频合一”功能，需登录路由器管理后台（通常通过浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1），关闭该选项，并确保2.4GHz频段独立开启、SSID名称与密码明确可见。实测表明，当路由器将2.4GHz与5GHz共用同一名称时，手机可能误连5GHz信号，导致App无法向机器人正确传递配置参数，从而触发“密码错误”提示。

二、执行标准WiFi重置流程

若怀疑原有配置残留干扰，应严格按官方路径重置：先确保机器人电量高于20%，长按机身“回充键”与“局部清扫键”5秒以上，直至语音播报“正在重置Wi-Fi”且WiFi指示灯快闪蓝光；松手后等待30秒，待指示灯转为慢闪，表示已进入配网模式。此过程不可跳过或缩短时长，否则设备未完全清除旧网络缓存，后续配网易失败。

三、App端关键操作要点

在“石头智能”App中添加设备时，务必在手机Wi-Fi列表中手动选择以“Roborock-”开头的临时热点（非家庭Wi-Fi），连接成功后App会自动弹出配置页；此时需关闭手机系统级密码自动填充，逐字输入家庭Wi-Fi密码，特别注意中文输入法下误触全角字符、键盘切换导致的大小写错位，以及密码末尾是否存在隐藏空格。输入完毕后点击“下一步”，静待30–60秒，期间勿退出App或切换网络。

四、验证与备用方案

配网完成后，App界面显示“连接成功”且实时地图可加载，即为正常；若仍报错，可尝试重启路由器、关闭手机蓝牙及VPN，再重复上述流程。部分老款机型支持WPS一键配网：在App配置页点击“使用WPS连接”，随即按路由器WPS键2秒，机器人将在10秒内自动完成握手。

综上，绝大多数“密码错误”问题本质是人机交互环节的配置偏差，而非硬件或固件缺陷，严格遵循频段识别、重置规范与手动输入三步即可高效解决。