蓝宝石显卡保修几年？

蓝宝石显卡的标准保修期为两年，自购买发票开具之日起计算。这一保障覆盖非人为损坏导致的硬件故障，用户可凭有效购机凭证享受免费检测与维修服务；值得注意的是，自2024年11月1日起，蓝宝石针对AMD Radeon RX 6000及RX 7000系列显卡已将保修期升级至三年，体现了品牌对产品品质与用户权益的持续承诺。官方明确支持个人送保模式，用户无需通过渠道商即可直接对接售后，流程清晰、响应及时。建议妥善保存发票与保修卡，并在送修前备份驱动设置，以提升服务效率与使用连续性。

一、确认保修资格与起始时间

用户需首先通过蓝宝石官网“售后服务”板块或官方微信公众号进入保修状态查询系统，输入显卡SN码及购机凭证信息，系统将自动校验是否在保及剩余保修天数。若无电子发票，可上传纸质发票照片；若两者均缺失，则以显卡出厂日期为基准推算，该日期可通过显卡PCB板右下角蚀刻的四位编码（前两位为年份，后两位为周数）反向推定。RX 6000/7000系列用户务必注意：2024年11月1日后购入的同型号产品适用三年质保，此前购入但尚未过两年期的，不溯及既往；已超两年但未满三年的旧批次产品，仍按原两年政策执行。

二、启动个人送保全流程

联系蓝宝石官方客服后，需获取专属送修工单号及指定收件地址。用户须下载并填写《蓝宝石显卡个人送保申请表》，表格中需如实勾选故障现象（如黑屏、花屏、无输出、温度异常等），不得笼统填写“无法使用”。寄送时必须使用原厂包装盒或同等防护等级的双层瓦楞纸箱，内部填充气柱袋或高密度海绵，显卡PCIe金手指需用防静电袋单独包裹。快递面单须清晰标注工单号，并选择含签收拍照与物流轨迹全程可查的顺丰或京东物流。

三、维修响应与交付规范

蓝宝石售后中心收到显卡后24小时内完成初检并短信通知用户检测结论；若属保修范围，3个工作日内完成维修或更换同型号良品；若判定为人为损坏（如PCB烧毁、散热器暴力拆卸、硅脂干涸导致过热），将出具书面说明并告知付费维修报价。维修完成后，显卡会附带全新出厂级散热膏、重新加压的GPU核心，并通过72小时老化测试方可发出。用户签收后7日内可提出复检申请，超期视为验收合格。

蓝宝石以严谨的质保体系与标准化送修流程，切实保障用户权益，让高性能显卡的长期稳定运行更有底气。