小米电视连WiFi显示已保存却上不了网怎么办？

小米电视显示“已保存”却无法联网，本质是认证环节未通过导致的连接中断，而非网络本身不可用。这一现象常见于密码输入格式错误（如全角符号混入）、路由器加密协议兼容性不足（如启用PMF保护管理帧）、MAC地址过滤开启或DNS解析异常等技术细节层面。根据小米官方支持文档及IDC家庭智能终端连通性报告，超六成同类问题可通过重启设备、切换2.4GHz频段、重置网络设置或更新至最新MIUI for TV系统解决；另有约两成案例需调整路由器端WPA2/WPA3混合模式或关闭高级安全选项。操作时建议优先使用电视管家App执行网络自检，并辅以手机热点交叉验证，确保排查逻辑闭环、步骤可溯。

一、基础排查与设备重启操作

首先执行最简但高效的双设备协同重启：拔掉小米电视和路由器电源，静置30秒后先通电重启路由器，待其指示灯稳定（通常需90秒），再开启电视。此步骤可清除临时ARP缓存与DHCP租约冲突，尤其适用于家庭网络中多设备共用同一IP段导致的地址抢占问题。重启后进入电视设置→系统→网络设置→无线连接，点击“忘记网络”清除旧配置，再手动搜索并重新输入密码连接，避免沿用已失效的配置缓存。

二、密码格式与输入法专项修正

小米电视默认输入法在输入WiFi密码时易误触全角符号，尤其是标点如“？”“！”或引号。务必切换至半角模式：在密码输入界面点击键盘右下角“？12”按钮，再点“翻页”进入第二页符号区，确认所有字符均为半角。建议使用纯数字或字母组合密码进行测试，若成功则说明原密码含不可见全角字符；也可通过手机复制密码后粘贴至电视备忘录，逐字核对长度与符号类型。

三、路由器端关键参数调整

登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），重点检查三项设置：第一，将无线加密方式设为WPA2-PSK（AES）单协议，禁用WPA/WPA2混合模式；第二，在高级无线设置中关闭“Protected Management Frames（PMF）”选项，该功能虽提升安全性，但部分老款电视芯片驱动未适配；第三，关闭MAC地址过滤或白名单功能，若已启用，需将电视Wi-Fi MAC地址（可在电视网络状态页查看）添加至允许列表。

四、频段兼容性与DNS优化验证

小米电视多数型号仅支持2.4GHz频段，若路由器启用双频合一功能，需在路由器设置中分离2.4G与5G网络SSID，并确保电视连接的是2.4GHz信号。连接成功后，进入电视网络设置→高级设置→DNS，手动填写114.114.114.114与8.8.8.8作为首选与备用DNS，规避运营商DNS劫持导致的解析失败。

五、终极方案与专业支持路径

若上述步骤均无效，可通过电视管家App运行“网络诊断”，生成日志并导出至U盘供售后分析；或执行恢复出厂设置（注意备份账号信息）。最后仍无法解决时，建议预约小米官方工程师上门检测，其配备专用网络分析仪可精准定位物理层信号衰减或射频干扰源。

综上，该问题本质是软硬件握手协议层面的微小偏差，精准干预即可高效修复。