罚10万!小鹏门店半年收集43万张人脸数据

  滥用人脸识别!小鹏这次摊上事情了。近日,上海小鹏汽车销售服务有限公司因违规采集人脸信息43万张被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。

  据处罚决定书称,当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备放置当事人旗下门店,涉及 5 个直营店及2 个加盟店,以统计进店人数并分析男女比例、年龄等。该行为违反消费者权益保护法。截至案发时,当事人上传的照片已经删除,无违法所得。

  小鹏公司针对此事件回应称,因为对法律法规的不熟悉,导致误采购了违反法律法规的第三方供应商产品,小鹏汽车仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况参考,市监局处罚的商家众多,均为使用第三方软件的客户。

  无独有偶,在今年的3·15晚会上,宝马汽车经销商正通集团旗下门店违规使用人脸识别摄像头记录顾客数据的行为就被央视点名。该经销商使用的人脸识别系统能够通过面部识别记录顾客第几次到店,并且旗下各门店数据共享,从而能够更精准地使销售人员对顾客进行报价。

  人脸数据作为个人隐私数据,门店在顾客不知情的情况下滥用采集,虽然有助于产品营销,但伤害了顾客权益,理应受到法律制裁。作为智能化水平较高的车企,在销售环节滥用顾客隐私,势必令顾客失去信任,进而对车企是否窃取车内隐私产生怀疑。小道哥希望,各家车企及销售公司能够以此为鉴,切实保护好用户隐私权益,避免此类事情再度发生。

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