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不少朋友在使用腾讯视频过程中，都遇到了黑屏的情况，这是怎么回事嗯？其实，该问题与电脑缓存，网络，或者客户端设置等等都有关系。接下来，小编就为大家分享win10系统下腾讯视频出现黑屏问题的解决方法。

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具体如下:

1、有时候启动了硬件加速就会导致腾讯视频黑屏。关闭即可。关闭的方法，如果是在网页在线观看，右键单击视频播放区，就会弹出一个菜单，选择其中的设置，把启动硬件加速勾选去掉。如果是客户端，在菜单栏里，设置-播放设置，其中有一个启动硬件加速，把它不要勾选即可。

2、系统繁忙，由于程序打开过多，占用了大量内存，或者系统垃圾过多，网页缓存太大都会导致腾讯视频黑屏。清理垃圾，把一些不必要的程序关闭就可以啦。可以用安全卫士清理一下。

3、网络的问题，尤其是手机容易出现这个问题，网络没有打开或者网络不好，网速慢等等都会导致出现黑屏的情况。这个只有等等网络情况好转才能恢复。

windows10系统下腾讯视频出现黑屏问题的解决方法就为大家介绍到这里了。