正在阅读:设备符合要求却无法升级Win11?微软正修复问题设备符合要求却无法升级Win11?微软正修复问题

2021-10-11 00:15 出处:PConline原创 作者:Aimo 责任编辑:censi

  [PConline 资讯]微软在10月5日推送了Win11正式版,很多朋友想要升级到该版本,但却遇到了意外。有用户反馈,即使是设备符合要求,但仍在Windows Update中看到“这台电脑目前不符合Windows 11的所有系统要求”的相关提示,而且这并不是孤例。

Win11 Windows 11

  在Windows Insider通道中,微软一直测试一项关于Win11升级的新特性,那就是在Windows Update中直接告诉用户设备是否兼容Win11。按照预期,Windows Update可以提示用户设备能否运行Win11,这是对之前微软官方发布的Win11兼容性检查工具“PC健康检查”的一个替代和补充。

  然而,该新功能出现了Bug,它判断设备是否兼容Win11似乎并不准确。就如下面截图所示,就算用户的设备兼容Win11,Win10的Windows Update仍错误地报告当前电脑不符合Win11的系统要求。

Win11 Windows 11

  据悉,这个错误会出现在部分符合Win11升级条件的PC上,并不算普遍,目前已经有一些用户在反馈中心报告了该问题。尽管Windows Update提示不兼容Win11,但使用微软官方的兼容性检查工具却显示兼容,而重启系统或者手动检查更新,Windows Update仍会提示无法兼容的错误信息。

  这个问题阻止了支持设备升级到Win11,不过如果用户通过安装助手或者Win11的ISO镜像来安装升级,却是没有问题的。

  庆幸的是,微软已经确认这是一个已知的问题,目前微软正在积极调查此事,并研究解决方法。微软或许可以解决Windows Update服务器端的问题,这可能是导致给出不兼容的错误信息的原因。

  微软的支持人员称,目前已经意识到了问题,正在努力修复。

  需要注意的是,这个兼容提示的问题不仅通过Windows Update上报,在微软的规格页面中也得以上报。

  微软建议用户在反馈中心提交报告,以帮助确定问题的根本原因。

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