准儿翻译机关磊：踏踏实实做产品，人工智能让出国更便利

　　某飞AI同传造假事件一时引起热议，在人工智能翻译机领域，分音塔科技这个清华大学团队却在踏踏实实做产品。

　　临近十一出入境旅游黄金周，语言不通、上网、景区游览等难题又横亘在亿万人面前，对于今年大热的人工智能翻译机，笔者在2018中国数字旅游展上体验了全球首款语言翻译、全球上网、景区导览综合服务产品准儿翻译机Pro，并和2018环球旅讯峰会主讲嘉宾准儿翻译机创始人兼CEO关磊进行了交流。

　　两年前，分音塔科技成功发明制造了中国第一款人工智能翻译机——准儿翻译机，也是全球首款带屏的翻译机，开创了这个领域。

　　准儿翻译机凝聚了分音塔科技技术团队在自然语音理解、语音翻译和语音集成技术多年经验，以及战略合作方清华大学语音和语言技术研究中心(简称CSLT)的深厚技术积累，不断迭代，一直引领人工智能翻译机市场的主流方向。

　　专注深耕旅游场景，能为用户做什么

　　每一种语言包括方言的自然语音理解、机器翻译等，背后涉及的是相关的文化和细分的应用场景，比如旅游场景、新闻场景、医疗场景等，从专有名词、术语到具体应用都是不一样的。

　　成立之初，分音塔科技就坚定地立足旅游场景来开发准儿翻译机，并做用户需求细分。主要针对中国人出国旅游期间吃什么、喝什么、玩什么、买什么和去哪儿，先在这些地方做了大量专有名词和专有术语的规划。

　　中国人出国旅游时面临很多痛点，经过调研，排第一位的是语言不通，包括听不懂、说不出来，看不懂文字如菜单、路牌等；第二位是上网，第三位是景区导游。

　　针对语言不通问题，目前中国人常去的语言国家包括英语、日语、韩语、泰语、俄语、法语、西班牙语、印尼语等，准儿翻译机在这八大语种上做得更为准确。接下来2-3年时间，分音塔科技会让准儿翻译机在旅游场景的主要语种翻译上，达到完全商用阶段。

　　针对看不懂路牌问题，准儿翻译机的新一代产品准儿Pro、准儿Go，目前已经支持英语、日语等15种语言的拍照方式识别翻译。由于日语语序很多是倒着的，分音塔科技进行了大量优化，花了一年左右的时间专门研究了日语竖牌的拍照翻译，首个攻克了竖版日文OCR识别翻译。考虑到黑暗场景的应用，准儿翻译机配置了闪光灯，白天夜晚都能无障碍拍译。

　　针对出国上网、景区导游等刚需应用，分音塔科技基于用户需求，进行了研发和集中满足。

　　比如准儿Pro可以实现全球上网，支持Sim、虚拟卡、WiFi接入，也能作为热点分享给手机等设备，方便用户轻松出行便捷上网。至于景点游览，用户则可以通过准儿Pro上的全球景区导览功能，收听景点讲解，就像带了贴身的人工智能导游，从此再也不用走马观花。行走在外，比如泰国街上，看到了不认识的花，通过准儿Pro的AI识物拍照功能，可以识别动植物并进行百科讲解，一路增加有趣的知识点。

　　旅客还可通过准儿Pro的AI语音秘书功能了解当地国家的汇率、时间、以及能吃什么、玩什么，附近哪儿有药店。这个技术还在增进当中。

　　据了解，目前，准儿翻译机在旅游场景下做到了世界领先，有了准儿翻译机，让中国人出国旅游，在主要的目的地国家能够自由行走。

　　准儿能为旅游行业做什么

　　如果中国人在出国旅游期间可以和当地人自由交流，通过拍照图片识别技术，把看到的所有路牌、菜单和景区都拍照并翻译，使得国外旅游的便利程度和国内一致，真正的出国旅游会发生什么变化？

　　以前做出境游的公司或者做目的地的旅游公司，如何适应这种技术和行业变化？

　　入境游也一样。

　　这是旅游行业从业者特别需要思考的事情。

　　分音塔科技的目标，是希望准儿翻译机成为一个智慧的出行助手，在用户出国期间，能够为目的地公司提升产品和服务创新能力，提升用户的体验度和黏性，同样也为目的地的公司提供相应的流量回流。

　　在国内，分音塔科技已经和一些景区、酒店合作。准儿Pro、准儿Go配备了触摸大屏幕，可以为景区、酒店等定做目的地服务，让他们能更好的和入境游的客人交流，提供相应的服务。

　　分音塔科技现在还和当地政府合作做“智慧旅游”项目。像山西平遥、安徽芜湖，就把整个城市的景区和便民服务集成到准儿翻译机中，提供给相关人员，为来当地旅游的外国游客提供更好的服务。

　　准儿翻译机还可为导游领队赋能，提升导游领队服务能力，扩大旅游边界，开拓更多线路。

　　两三年内，翻译机将改变中国出入境游

　　国外OTA企业进入中国市场，过去有人担心：Airbnb进中国，途家会怎么样？优步进中国，滴滴怎么办？现实是，中国人现在使用的产品和服务，80%-90%以上还是中国本土的团队和公司创造的，毕竟，中国企业更懂中国文化、市场和用户。

　　反过来，中国的OTA企业能够在全球横扫所有国家的OTA吗？这不太可能。

　　在做产品开发的时候，分音塔团队去了很多目的地国家，发现日本当地关于美食的点评和订座肯定比携程、美团和大众点评好；在东南亚打车，优步和滴滴打车并不好用；去澳大利亚、印度这些国家，他们都有本土的评价公司和OTA。亚马逊虽然通过语音接口连接了所有互联网公司，连接了所有的服务，但它不是在做互联网的平台，而只是连接所有的互联网平台。

　　人工智能翻译机去年才开始面市，未来发展需要很多技术，比如语种识别、说话人识别、生物人识别、人脸识别、情绪识别、语音识别以及机器翻译等等，这些技术都在同步发展。在2-3年之内，中国人到日本、泰国、美国等国家，完全能够通过技术进步解决实时的沟通。

　　这种情况下，出境游和目的地旅游以及入境游会发生什么变化？趋势改变一切，从业者需要思考技术发展的大趋势。

　　如分音塔科技，踏踏实实做好产品，做好用户体验，才是正道。