唱吧、抬杠等产品，是如何借助腾讯“QQ互联”社交平台资源，在短期获得大量用户留存的?

　　文 | 李欣

　　盘点2012年移动互联网上的热门产品，唱吧和抬杠一定榜上有名。这二者有一个共同点，在产品推出之初，就开始了和腾讯的合作。准确地说，是和腾讯旗下“QQ互联”的合作。“腾讯要是也做同样的产品，你们怎么办?”对于几乎所有中国创业者都会被问到的问题，唱吧和抬杠的创始人陈华和凌海的态度比较一致：面对前面的大佬，我们只能先想如何利用好它的资源。陈华甚至调侃了一句：“大不了腾讯做老大，我做老二。”

　　QQ互联打包腾讯渠道能力

　　QQ互联是将QQ的帐号能力和Qzone、朋友网、腾讯微博的渠道能力开放，为开发者提供组件及开放API。目前，其可以实现的功能是：用户通过QQ账号可以直接登录其他第三方网站和应用;QQ互联的各种分享接口全面开放，实现用户一键分享到QQ空间、朋友网、腾讯微博三大社交平台;还可以一键分享给指定的QQ好友、讨论组或群;此外，基于通信组件，用户在没有加网站为好友的前提下可向网站发起临时会话。

　　QQ互联正式推出是在2011年的1月，但实际上伴随着腾讯的开放战略，它在此前三四年就开始逐渐成形。只是，Qzone、朋友网、以及腾讯微博都还是QQ通信能力中单一孤立的开放概念，直到2011年才正式打包成QQ互联。2012年，腾讯开放平台重点布局移动互联网。

　　在唱吧、抬杠接入QQ互联之前，QQ互联还有一串合作者的名单，美丽说、蘑菇街、美图秀秀、金山快盘等等。看到已经有先行者，陈华和凌海决定试试。不过，怎样使用腾讯的资源，各家有各家的做法。

　　唱吧：QQ互联助力用户留存

　　对于唱吧的迅速蹿红，陈华说过非常豪气的一句话：“就爆发性而言，唱吧可以秒杀近两年一切国内创业公司的产品。”问他：假如没有跟QQ互联的合作，还会有这个效果吗?他显然不想做这个对比：“我们一开始就在和QQ互联合作了，没法比较。”

　　当2012年5月底，唱吧在App Store上架5天之后，QQ互联就提出合作。但在App Store上架之前，在产品出炉之后，唱吧也自己做过一段时间的用户积累。先是放到了91手机助手、同步推这类“越狱”平台上，在积累了几万种子用户的同时，还通过用户的反馈完善了产品。后来唱吧在App Store上线，那些由于没有越狱而无法使用唱吧的iPhone用户纷纷安装，种子用户开始自然推广。很快，这款让用户对着手机“想唱就唱”的产品，已经飙升到App Store总榜第一。

　　这时，QQ互联伸出的橄榄枝，正好切合了陈华正在思考的另一个问题：如何让用户加速度增长?“我特别想要那种用户爆发性增长的感觉，我要做影响几百万人、上千万人的事情。”这时，唱吧与QQ互联的合作一拍即合。如果一款新应用推出来，即使产品本身优秀，但想完全靠自己的推广达到唱吧现在的用户规模，陈华说“那个成本就太大了，无法估量”。

　　与QQ互联的合作，事实证明，陈华这步棋走对了。在接入QQ互联之后，唱吧每天有上万的新增用户。后台数据显示，其中一半用户都是来自QQ互联，用户转化率和留存率大大提高。陈华把这归结于社交渠道的传播效应。

　　抬杠：与QQ的用户高度契合

　　与唱吧抓住了唱歌这个近乎刚需的切入点不同，抬杠这个以辩论为特色的产品，对用户来说门槛就有点高了——要辩论，可不是谁都有这个口才和知识储备的。更何况，抬杠的玩儿法是，基于语音交互，“杠客”发起“杠题”，其他的用户可以倾听，也可以语音参与评论等，进而形成唇枪舌战的辩论擂台。这意味着，抬杠的内容必须基于双方的交互，不像唱吧，一个人唱首歌就完成了新内容的生产。交互性生产内容对社区运营的压力可想而知。这时，QQ互联的合作联络，让凌海和QQ用户一下对上了眼，他看到的是双方用户群的高度契合。

　　凌海分析，抬杠的主要用户群是80～90后的年轻人，这与QQ的用户群实际上是十分吻合的。所谓的吻合，不仅体现在年龄上，还在于沟通的氛围，QQ本身就是个交流工具。用QQ账号一键登录，首先为抬杠带去了愿意沟通和倾听的用户。

　　同时，Qzone、朋友网和腾讯微博的分享，又将这些辩论的主题带入了一个更聚焦的关系圈子。随着话题的延伸，抬杠逐渐“被用户推着向前走”，用户自发地又生产了许多内容，题材非常广泛，包括歌曲、故事、星座、占卜、相声、评书、外语、两性、教育等。

　　如此逐步推进后，数据上的直接体现就是抬杠上活跃率和留存率的提升。“在与QQ互联合作之后，抬杠上的用户关系形成明显比合作之前要快得多，”凌海说。至今，抬杠吸引了过百万级的活跃用户，交互量每天几百小时。

　　其实，接入QQ互联的语音类应用有唱吧、抬杠、啪啪等多个产品。对于这个态势，凌海打了一个比方：“这就像把多个特色餐馆开在一条街上，各种风味汇聚在一起，小吃一条街的生意反而会更好。”目前QQ互联接入网站数共52万家，接入手机应用超过4万个。在中国的互联网行业，往往拼到同一个领域前三的产品才可能有活路，QQ互联这样的开放平台既促进了共荣，也加速了这种成长。

　　QQ互联凸显腾讯开放能力

　　腾讯即时通讯商务总监刘楠介绍：“面向例如O2O、电商这些更接近传统的行业，是我们QQ互联团队近期努力的重点之一。目前很多3C、旅游、电商的网站都在使用QQ在线状态的产品，我们也正在积极寻找同律师、家教、租车、婚恋服务等更小微垂直领域的传统企业的合作点。”

　　整合基于QQ所搭建的人际关系链与腾讯网所汇集的流量，即关系平台与呈现平台，QQ互联无疑成为创业者们无法抗拒的理想风口。随着开放规则的建立，QQ互联连接其他的产品和开发者，将从底层奠定腾讯的开放能力，将其引入整个中国互联网的生态系统中。