“互联网+”驱动门票价格透明化 先行卡动了谁的奶酪

  在国家不断鼓励旅游投资和消费政策的支持下，“互联网+”开启了传统线下旅游的升级，也开启了一个数万亿规模的蓝海市场。李克强总理在2015年《政府工作报告》中，多次提到“互联网+”与“大众创业，万众创新”，在此背景下，国内旅游业发展也积极开始了与“互联网+”结合的尝试。

　　由福建省旅游局牵头并共同出资筹建，福建先行网络服务有限公司（以下简称“先行旅游”），主要从事景区门票的旅游同业B2B分销业务的电商平台。当初省领导命名“先行”，是希望公司“大胆创新、先行先试”，与当前李克强总理提出的“大众创业，万众创新”、“互联网+”主旋律相呼应。旅游先行卡即是在这一时代背景下大胆尝试、积极进行“互联网+”旅游创新的产物，致力于建立和规范社会化大众销售渠道，推动传统旅游业智慧化发展。

　　为何选择“互联网+先行卡”的OTO创新模式?

　　国内知名移动互联网第三方数据研究机构比达发布《2015上半年度在线旅游移动端市场研究报告》显示：上半年中国在线旅游总交易规模为1654.8亿元，渗透率仅为8.9%，可见未来增长空间巨大，但发展速度较慢，其中对新事物接受缓慢，移动互联网应用水平整体不高，长期形成的消费习惯短时间内无法改变，移动网络发展局限等等是制约其发展的重要因素。

　　有鉴于此，先行旅游提出了“互联网+先行卡”的运营模式，以线上线下人群都可轻松使用的一卡消费为载体，以适应现有线下消费习惯。通过先行旅游公司的技术创新，省去了持卡用户电子票网络预订环节、省去了人数变更的修改环节、建立所有的消费明细云平台记录并支持自助账单查询等等优化用户消费体验，通过互联网的应用与创新提高了整个行业的电子票应用水平，提升了社会流通效率。这种模式是OTO线下到线上的创新尝试，无论您是否熟练使用移动网络，都可以在几分钟的熟悉操作后掌握先行卡所有的使用功能。

　　先行卡究竟是什么?

　　先行卡的卡面全称是：先行电子凭证卡，顾名思义是电子票的取票凭证。不存在更深层次商业意义，卡内除了一个全球唯一的芯片外没有任何信息存储，其通过先行技术处理后用于用户身份的识别，卡本身的功能完全等同于短信凭证码、订单二维码、预订手机号、预订人身份证卡、指纹、人脸识别等等形式的识别功能;卡片模式迎合了线下群体的消费习惯，简单易用，所以一出现即刻受到广大用户的欢迎。

　　先行卡“风靡”三亚的市场基础

　　海南作为国内唯一的热带岛屿，得天独厚的自然资源吸引着国内外众多的游客，也形成了独有的“候鸟”群体，三亚旅游“全民皆兵”，甚至形成了三亚的“会员”市场。

　　但其中也有少数不法分子趁机浑水摸鱼，历年来政府都严厉打击，这些人就跟政府“躲猫猫”。2014年年底三亚更是使出重拳规范市场，严厉打击景区针对个人的商业贿赂和回扣，在此背景下，三亚所有景区公开向社会作出联名承诺书，拒绝商业贿赂和回扣。

　　但三亚大量的社会化渠道仍有大量正当需求，这些社会化渠道广泛接触游客，是三亚旅游的重要参与力量，为三亚旅游提供了基础服务。有人看到了其中的商机为他们提供中介服务，例如：传统旅行社预订，专业电子票预订的旅行社提供这类服务(三亚先行正是其中之一)。

　　除此以外，大量的市场需求也给了不法“黄牛”有倒票空间，甚至有以团队的名义倒卖散客门票者，更有甚者在马路边设售票口;乱相从生，这些都与政府监管目标背向而驰。

　　先行方面则指出，对于客观存在的正当需求要合理引导，疏通监管，规范操作流程。对于浑水摸鱼的不法分子必须严厉打击。

　　门票价格透明化游客是最终受益者

　　可以看出，先行卡是传统旅游的“互联网+”创新。先行卡借助互联网的方式，将门票价格公开透明化，使游客成为最终受益者。”

　　但优惠的价格与良好的体验也对出租车、“黑车”等涉旅人员极具诱惑力，一些人不惜办理假旅游从业资格证入会，拿到底价门票再加价卖给普通市民游客。由此也引发了业内对先行卡的一些质疑。

　　对此海南昌威律师事务所律师米威认为，先行卡为客户办理会员卡用于打折，只是吸引顾客，其本身并不涉及非法集资或是商业贿赂等不法行为。

　　旅游先行卡连接的另一端，泛旅游从业者：“旅游先行卡，操作简单，好用!”先行卡持卡用户如是说。

　　综合上述分析，“互联网+先行卡”的运营模式符合线下社会化渠道的需求，是“互联网+”旅游的创新尝试。当然，先行要做的还有很多，不断的优化用户体验，规范自身操作，协助政府打击不法倒票，作出其应有的贡献。

　　回到本文的标题，先行卡动了谁的奶酪?随着先行卡的不断发展、完善、壮大，加上政府的严厉打击，最终将动到不法倒票人群“黄牛”的奶酪……