石头扫地机器人保修期多长？

石头扫地机器人T6提供整机两年质保服务，覆盖主机、核心传感器、电池及关键结构部件。这一保修周期在当前主流智能清洁设备中处于行业前列，与石头科技一贯坚持的品质承诺高度一致——其官方明确将“严选知名元器件”作为产品基石，所采用的ALLWINNER R16主控芯片、德州仪器TI数字信号处理器、ST意法半导体MCU，以及LG/三星双电芯方案，均经严格品控验证；配合5200mAh大容量电池、2000Pa吸力模组与14类高精度传感器协同工作，两年质保不仅体现对硬件可靠性的充分信心，也切实保障用户在长期高频使用场景下的权益落地。

一、质保范围具体涵盖哪些核心部件

石头扫地机器人T6的两年整机质保并非泛泛而谈，而是明确覆盖主机本体、LDS激光导航模组、14类传感器（含悬崖、碰撞、陀螺仪、里程计等全链路感知单元）、5200mAh大容量电池（含LG与三星双电芯方案）、2000Pa无刷电机吸力系统、30.5mm定制降噪电机、DuPont™ Zytel®可拆卸主刷组件，以及地图管理3.0系统所依赖的全部固件逻辑模块。需特别说明的是，电池作为耗材虽属质保范围，但官方定义其“非人为损坏导致的容量衰减超20%”即触发免费更换；而主刷、边刷、滤网、拖布等属常规耗材，不在两年质保内，但用户可通过石头APP按需订购原厂配件，价格透明且适配性经过100%兼容测试。

二、如何激活并享受两年质保服务

购买后须在石头官方APP完成设备绑定与电子发票上传，系统自动同步保修起始日（以订单支付成功时间为准）；若通过小米有品或小米商城购买，订单号将实时回传至石头售后系统，无需额外操作。保修期内出现故障，用户可在APP内提交服务申请，选择“上门检测”或“寄修服务”：一线城市主城区支持48小时内工程师上门，其他地区提供顺丰到付寄修，配件更换全程使用原厂编码件，并同步更新设备固件至最新稳定版本。所有维修记录终身可查，电子质保卡与国家三包凭证具有同等法律效力。

三、延保与增值服务的获取方式

石头科技未强制捆绑延保，但用户可在购机后30天内通过APP内“服务中心—延保计划”自主选购第三年质保服务，费用为299元，覆盖范围与首两年完全一致；该延保支持跨平台订单统一管理，且可随设备转让。此外，T6用户默认享有全年不限次远程技术指导、每月一次AI清扫策略优化推送、以及地图数据云端加密备份服务，这些权益均不依赖额外付费，由石头云平台持续维护更新。

综上，石头T6以扎实的元器件选型为基底，用可验证、可追溯、可执行的质保条款，将“两年整机质保”从宣传语转化为真实可用的服务承诺。