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一站式AI办公，从WPS 365开启

网易科技整合编辑：龚震发布于：2024-04-14 18:53

流水不争先，争的是滔滔不绝。在这个浮躁拥挤又充满内卷的的协同办公赛道，唯有坚持长期主义，从用户真实需求出发，依靠技术的不断创新才能穿越周期，赢得未来。

金山办公，这家在协同办公赛道奔跑了36年的企业，埋头做事，抬头看天，积极拥抱AI浪潮，实现了AI技术在国内办公领域的率先落地，在AI新竞赛中脱颖而出。此次，金山办公又All in AI，面向组织和企业用户推出了包含WPS Office、WPS AI企业版和WPS协作的一站式AI办公平台WPS 365。

“WPS 365的升级再次将时代最新的技术，转换成最务实的功能，交付给办公的用户。”金山办公CEO章庆元如此总结道。AI协同办公的新故事，由WPS 365拉开帷幕。

三级跃迁

WPS 365进入一站式AI办公时代

“过去36年，我们从PC互联网时代到移动互联网时代，从云的时代到协作AI时代，我们都经历过了，每个时代的变革都有很多公司可能不见了，也有新的公司崛起。”章庆元坦言。

近些年来，随着5G、云计算以及人工智能等技术的快速发展，协同办公领域不断被重塑，也得到了越来越多的关注。尤其是疫情的影响，让协同办公迎来了高光时刻，互联网巨头纷纷涌入，使得这一市场呈现出了白热化的竞争态势。

金山办公的产品随着时代的发展也在商业模式和产品形态上形成了自己的特色。

“过去办公大家理解上还是传统的office，金山办公产品有着非常强大office编辑能力，我们与以微软为代表的全部格式兼容；在协同办公时代，我们将协同的套件比如邮箱、会议、日历、IM等一系列套件补齐，并深入到整个office文档级的协作，这是整个产品的第二个阶段。第三个阶段就是今天的AI办公。”金山办公高级副总裁毕晓存介绍。

回头来看，2023年随着大模型的爆火，金山办公基于30多年技术积累，发布了基于大语言模型的智能办公助手WPS AI，并定位为大语言模型应用方，锚定AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助手）、Insight（知识洞察）三个战略方向发展，开始全面拥抱AI。

在产品侧，面向个人用户，金山办公在2023年4月份首次推出了WPS AI，之后短短几个月进行了快速产品进化，9月份WPS AI已接入金山办公全线产品，并首次对外展示了金山办公自研模型的最新进展，助力WPS AI成为国内率先落地的AI办公应用。

与此同时，2023年4月份，金山办公还发布了面向组织和企业用户的WPS 365。WPS 365在拥有WPS Office功能之外，还拥有即时通信，在线会议，云盘等诸多功能，实现了所有与办公相关的需求，可以说是办公软件集大成者。

“我们去年召开了六七场交流WPS 365全国巡展的活动，在这个过程中让大家对于WPS有个全新的认识，WPS不再只是一个做文档的工具，而是一站式的数字办公平台。”金山办公高级副总裁姜志强举例道，“有客户对我们的定位，说金山办公既有微软office的专业性，又具有类似于飞书高效的协作性，他们说你们不就是微软+飞书的结合吗？”

而此次，金山办公再次将WPS 365进行升级，包含WPS Office、WPS AI企业版和WPS协作三大组件，从而打通了文档、AI、协作三大功能，这意味着用户只需要一个产品，就可以完成所有工作，免去了软件之间的繁琐切换。

对于AI的加持，有券商分析认为，考虑到AI对办公产品功能边界、使用效果的指数级提升，WPS用户的免费权益和付费权益区分度将进一步提升，WPS付费渗透率的提升预期有望显著加强。

“展望未来，整个办公市场将是一个office+协作+AI组成的一站式AI办公时代。”毕晓存认为。

而金山办公的WPS 365率先给一站式AI办公时代打了个样。

技术立业

跨越周期的不二法门

为什么金山办公可以见证整个办公软件市场的起起伏伏，甚至还能率先给一站式AI办公时代打个样？

“技术立业、用户第一的经营理念，让我们不断地去迭代自己的发展战略，产品战略，不停地运用最新技术，将可行的产品推向市场，用最低的成本服务客户，解决客户的问题。”章庆元的这句话给出了答案。

金山办公2023年的研发投入达到了14亿，相比2020年翻了100%，研发费用率缩到了32%，研发人员达到了3087人，占整个公司全部员工的68%。“研发是软件公司的第一生产力，只有持续的投入研发才能保证产品的持续迭代，才能更好地服务客户。”

在金山办公2023年的财报中，引入关注的一个点是B端订阅的大涨。数据显示，2023年其国内机构订阅及服务业务收入9.57亿元，同比增长38.36%，是业务中增速最高的板块。金山办公解释这主要来自WPS 365的带动。年报显示，截至2023年末，WPS 365已经成功服务17000余家头部政企客户，WPS 365教育版累计覆盖的985/211院校也超过130家。

发布会现场，山东大数据中心、华润数科、蒙牛集团等企业代表，作为已经正在使用WPS 365的客户也登台分享了心得体会。华润数科董事长董坤磊表示，选择WPS 365探索建设新一代智慧办公方式，其实是选择金山办公的长久专业陪伴，尤其是企业大脑的理念更具掌控全盘的智慧属性。

“金山办公是一个很特色的C和B双订阅的模式，B端的订阅过去几年在高速的发展，也验证了我们在B端的商业模式基本上跑通了。”毕晓存解释道。

之所以有这样的成绩，毕晓存认为是由于金山办公刚好经历了从采购到云转型的整个过程，从而积累了数万家头部的政企客户。“我们对企业的需求非常了解，比如说我们通过API对接过全国有10万量级的OA系统和业务系统，让我们对企业到底需要什么样的办公软件是有深入的理解，所以我们在B端才能够快速转型，从授权模式转型为订阅模式。”

金山办公WPS不打广告，但仍能实现高速的订阅增长靠的不是别的，就是口碑。

姜志强举例道，2008年刚推出企业级应用时，国家电网使用金山办公的软件，最初只有几千人在用，通过金山办公不断地服务，到现在有上百万人在使用金山办公的软件。

“这个过程中我们积累了很多用户好的口碑，到现在为止所有的央企，国资委下属的从100多家到现在的97家央企没有一家不是我们的用户，我们一直是靠口碑传播的，现在我们也是在践行这一点，这是提升用户认知度最重要的手段。”

除此之外，在国产化方面，金山办公也有着独有的优势。据悉，WPS365支持X86体系，以及现在国产主流的硬件，CPU包括龙芯、兆芯、飞腾等等，操作系统包括麒麟、统信、中科方德和鸿蒙等等。

“WPS 365作为一个民族品牌软件，所有的核心技术是在我们自己手里的，整个供应链是安全的，可靠的。”金山办公副总裁吴庆云提到。

前文提到，随着协同办公赛道的火热，很多互联网大厂也加入进来，比如飞书、钉钉、腾讯会议等。这些做C端业务起家的大厂在做B端业务时，难免会沿袭一些C端的思路，但to B和 to C是截然不同的市场，B端用户和客户是两拨人，而C端用户和客户是同一个人，B端的客户才是决定付费的人，但他们可能不是用户，B端的付费决策需要流程，需要招标，需要请示审批等等，这些就会让一些大厂走很多弯路，以至于出现盲目的扩张，暴力裁员。

行业分析人士认为，把To C的商业逻辑套在To B产品上，这是导致这些协同办公产品出现困境的重要原因。

而金山办公是难得一家将C端和B端都做成了的企业。这跟其最早服务政府机关和央企客户有很大的关系，知道企业客户想要什么，服务意识更强。

章庆元在接受采访时说过，金山办公不会讲述自己的产品有多牛，多先进，而是认为客户管理理念是最先进的，然后金山办公只是帮着客户落地他的管理理念，而不是让客户买一个别人的管理软件。

另外，在数据迁移方面，国内大部分厂商会将客户的数据私有化，这就导致用户想从A软件迁移到B软件时很困难，因为厂商通常不会提供接口给用户，从而增加了企业迁移成本。

而金山办公从一开始就是按照企业级产品做服务，其强调的是业务和数据归客户所有，客户无论是对公司架构还是数据都有最大的控制权，且可以根据需求采用全家桶或功能组件。

章庆元在接受采访时也曾提到：“他们（飞书、钉钉等）做得更像是企业办公平台，但是我们不是卖平台的公司，而是把技术能力赋能给企业。我们认为业务和数据都是应该属于客户自己所有，应该关注客户是如何基于产品和服务构建自己的系统。”

正是因为如此，WPS 365才获得了更多企业客户的信赖与支持。

36年，金山办公见证了协同办公赛道的各种周期起伏，沧海桑田，不变的是“技术立业，用户第一”的经营理念，这是金山办公一直以来秉持的经营理念，也是其穿越周期的不二法门。

文章来源：网易科技

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